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Artículos sobre hotelería y turismo

Consejos, tendencias y puntos clave para que tomes las mejores decisiones en el mundo de la hotelería.

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Marketing de influencers para hoteles pequeños y medianos

Marketing de influencers para hoteles pequeños y medianos

Colaborar con influencers no es exclusivo de las grandes cadenas ni requiere presupuestos inalcanzables. Hoy, muchos hoteles pequeños y medianos ...

Puntos de lectura
  • ¿Qué es el marketing de influencers?
  • Beneficios que puede aportar el marketing de influencers en hoteles
  • Contenido visual reutilizable
Cómo motivar y retener al equipo en un hotel pequeño

Cómo motivar y retener al equipo en un hotel pequeño

En los hoteles pequeños, la estabilidad del equipo es un factor clave para que todo funcione. No hay áreas especializadas ...

Puntos de lectura
  • Por qué cuesta tanto retener y motivar en estructuras chicas
  • Lo que puedes hacer para motivar y retener tu personal
  • Reconocer el esfuerzo en el momento adecuado
CRM para hoteles: todo lo que necesitas saber

CRM para hoteles: todo lo que necesitas saber

Un sistema CRM (Customer Relationship Management) es una herramienta pensada para gestionar la relación con los clientes. En hotelería, esto ...

Puntos de lectura
  • Qué significa CRM en un hotel
  • Qué cambia en un hotel cuando se implementa un CRM
  • Mejor comunicación con los huéspedes
Cómo vender las ofertas de tu hotel sin depender de descuentos

Cómo vender las ofertas de tu hotel sin depender de descuentos

En temporada baja, cuando las reservas son pocas, o cuando hay que mover habitaciones rápido, la reacción más común suele ...

Puntos de lectura
  • Diseña ofertas con propósito, no por llenar espacios
  • Aprovecha lo que ya tienes: canales propios y datos reales
  • Usa contenido real como parte de la promoción
Estrategia de reseñas: cómo usar los comentarios en el marketing de tu hotel

Estrategia de reseñas: cómo usar los comentarios en el marketing de tu hotel

La mayoría de los hoteles responde reseñas como parte del día a día: se agradecen las positivas, se gestionan las ...

Puntos de lectura
  • Por qué las reseñas influyen tanto
  • Cómo identificar las reseñas con más potencial de marketing
  • Formas prácticas de reutilizar las reseñas como contenido
Cómo crear un plan de fidelización para hoteles pequeños

Cómo crear un plan de fidelización para hoteles pequeños

Muchos hoteles pequeños y medianos confían en que, si el servicio es bueno, los huéspedes quieran regresar. A veces pasa, ...

Puntos de lectura
  • Qué significa fidelizar (y qué no)
  • Por qué es especialmente importante en hoteles pequeños
  • Qué elementos debe tener un plan de fidelización simple pero funcional
Cómo manejar a un huésped insatisfecho antes, durante y después de su estadía

Cómo manejar a un huésped insatisfecho antes, durante y después de su estadía

En hotelería, los momentos incómodos no son una excepción, son parte del trabajo. No importa cuán bien funcione tu equipo ...

Puntos de lectura
  • Antes de la estadía: detectar señales y preparar el terreno
  • Durante la estadía: escuchar, resolver y no tomártelo personal
  • Después de la estadía: seguimiento y gestión de la reputación
Marketing digital para hoteles pequeños: qué canales valen la pena

Marketing digital para hoteles pequeños: qué canales valen la pena

Cuando se habla de marketing digital, parece que hay que estar en todos lados: redes sociales, campañas de Google, plataformas ...

Puntos de lectura
  • Tu sitio web es más importante que cualquier red social
  • Las OTAs: un canal útil si se gestiona con criterio
  • Redes sociales bien manejadas
Ofertas de último minuto: cómo usarlas sin que jueguen en tu contra

Ofertas de último minuto: cómo usarlas sin que jueguen en tu contra

Las promociones de último minuto pueden parecer una solución rápida y efectiva. Y, en algunos casos, lo son. Una habitación ...

Puntos de lectura
  • Qué es una oferta de último minuto (y qué no lo es)
  • Cuándo sí puede ayudarte una oferta de última hora
  • Cuando hay cancelaciones inesperadas

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